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Activer le robot de commande WhatsApp

Vos clients commandent et vous écrivent par WhatsApp, au numéro de Coop-Pains (07 12 34 56 78). Leurs messages arrivent dans Mon fournil, onglet Messages.

Créer le compte d'un nouveau client dans WhatsApp

Un numéro inconnu qui arrive par le lien ou l'affiche de votre boutique crée son compte dans la discussion (prénom et nom), puis commande. Décochée : le robot l'envoie créer son compte sur le site.

Adresse email des comptes créés par le robot

Le client ne donne pas d'email dans WhatsApp. Son compte reçoit une adresse suffixée de son téléphone ; ses emails de commande arrivent dans cette boîte. Il peut saisir la sienne plus tard dans « Mon compte ».

La vôtre : [adresse de la boutique]+33612345678@[domaine]

Votre messagerie doit accepter le « + » dans une adresse (Gmail, Outlook le font ; vérifiez la vôtre en vous écrivant à [adresse]+essai@[domaine]).

Celle de Coop-Pains : creation+33612345678@coop-pains.fr

Les emails de commande de ces clients ne vous arrivent pas.

Proposer ma boulangerie aux clients qui ont un compte dans une autre boulangerie du réseau

Quand un client écrit au robot sans passer par votre lien ou votre affiche, et qu'il a un compte chez vous et ailleurs, le robot lui fait choisir parmi les boulangeries qui ont coché cette case. Décochée (par défaut) : aucune autre boulangerie n'apparaît, le robot l'envoie vers le lien de sa boulangerie.

… puis « Votre propre numéro WhatsApp » et « Votre propre application Meta », inchangés (R1).