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Mon fournil, la console de votre boutique

Vérifié le 25 octobre 2026

Pour les boulangers

L'allumer

Mon fournil s'allume boutique par boutique. Dans Coop-pains › Réglages, onglet Applications, cochez la case « Activer Mon fournil, l'interface simplifiée de gestion de la boutique » et enregistrez : le lien « Mon fournil » apparaît dans la barre d'administration et l'adresse /gestion/ ouvre l'interface, l'interface complète de WordPress reste disponible. Décochée, votre boutique est exactement comme avant : l'adresse /gestion/ n'existe pas et rien n'apparaît dans vos menus.

L'ouvrir

• Connectez-vous par votre adresse de connexion habituelle, puis cliquez sur « Mon fournil » dans la barre du haut de l'administration, ou dans le menu Coop-pains. Mettez ce lien dans vos favoris : il vous ramène à Mon fournil même quand votre session a expiré, en passant par la page de connexion. Sur téléphone, la barre du haut ne montre pas ce lien : ouvrez le menu de l'administration (bouton Menu), puis Coop-pains › Mon fournil, ou l'application installée.
• L'application installée sur votre téléphone se souvient du chemin : si votre session a expiré, elle vous présente la page de connexion, puis Mon fournil.
• Mon fournil est réservé aux administrateurs de la boutique. Un client connecté qui en tape l'adresse lit « Mon fournil est réservé aux gestionnaires de cette boutique. » et un lien « Retour à la boutique » ; pour un visiteur, l'adresse /gestion/ tapée à la main est une page non trouvée, comme l'administration.

Ce que vous voyez

• En haut : Mon fournil, le nom de votre boutique, un bouton Aide (ce site) et un bouton Interface complète qui ramène au tableau de bord habituel. Sur ordinateur, ces deux boutons portent leur nom en toutes lettres, l'icône à droite du texte ; sur téléphone, seulement leur icône.
• Les onglets Fournée, Commandes, Clients, Vente, Campagnes et Réglages. L'onglet Factures n'apparaît que si la facturation est activée sur votre boutique. Sur téléphone, trois onglets tiennent dans la barre, celui que vous regardez toujours parmi eux ; les autres sont dans « Plus », au bout de la barre, qui porte le nombre de leurs alertes.
• Dans chaque onglet, une carte par geste (« Voir le détail de la fournée », « Régler vos lieux et vos dates »…), avec un ? vers la fiche d'aide. Tant qu'aucun geste de l'onglet n'est encore dans Mon fournil, une phrase en tête d'onglet le dit (« Ces gestes se font encore dans l'interface complète : chaque bouton vous mène au bon écran ») et chaque carte propose « Ouvrir dans l'interface complète » : vous arrivez directement sur le bon écran.
• Une carte dont vous ne vous servez pas se replie : touchez son titre (la flèche à gauche). Il ne reste que le titre, et Mon fournil s'en souvient sur cet appareil. Touchez de nouveau le titre pour la rouvrir. Une carte repliée qui a une alerte porte une pastille avec leur nombre ; toucher l'alerte en haut de la console rouvre la carte, qui reste ouverte. Une carte seule dans son onglet (Commandes, Campagnes…) ne se replie pas.
• Après un geste (une commande marquée payée, un réglage enregistré, un porte-monnaie crédité…), un bandeau le rappelle cinq secondes avec « OK » et « Annuler » : « Annuler » arrête ou défait le geste ; « OK » le termine tout de suite, sans attendre les cinq secondes, et le geste ne s'annule plus.
• En bas : Interface complète, Aide, Se déconnecter, le numéro de version, et le bouton « Installer sur l'écran d'accueil » quand votre navigateur le propose.

La prochaine fournée, d'un coup d'œil

Au-dessus des onglets, un encadré annonce votre prochaine fournée (ou la fournée d'aujourd'hui, jusqu'à minuit) : sa date en clair, ses lieux et leurs horaires, l'état des commandes (« Ouvertes jusqu'à 16 h », puis « Commandes closes »), le nombre de commandes et de pains. Si vous gérez le stock par moule, il dit aussi le moule le plus pris ; si vous gérez les places du four, les places prises. « Détail » ouvre le bloc du détail, en bas de l'onglet Fournée. À droite (dessous sur téléphone), le bouton « Préparer le fichier » (ci-dessous). L'encadré reste affiché quel que soit l'onglet ouvert.

Voir le détail de la fournée

En bas de l'onglet Fournée, ce bloc montre la fournée annoncée : par lieu (commandes et pains, « aucune commande » pour un lieu de la date sans commande), par pain (le total, puis chaque variante commandée dessous), les moules (barre et « pris / quantité » par type de moule, les moules sans pain commandé repliés derrière « Voir les moules sans pain commandé ») et, si vous les gérez, les places du four. Dès 80 %, la barre passe à l'ocre ; quand tout est pris, elle passe au rouge avec le mot « Épuisé » (moule) ou « Plein » (four). Les fournées suivantes sont listées dessous : choisissez-en une pour la voir en détail (au-delà des quatre premières, son détail arrive avec « Actualiser »). « Actualiser » relit les chiffres. Une commande que le client vient tout juste de valider peut manquer au détail pendant quelques minutes ; la préparation du fichier, elle, la reprend aussitôt.

Préparer le fichier de production et les bons

Dans l'encadré de la prochaine fournée, appuyez sur « Préparer le fichier » : le fichier de cette fournée se télécharge, exactement celui de « Coop-pains › Export fournée du jour » (commandes, récapitulatif par pain et par lieu, bons de livraison par client et par lieu à imprimer), et l'encadré affiche « Préparé à 6 h 32 » avec le nom du fichier. Pour l'avoir à nouveau, appuyez encore : rien n'est gardé sur le site. La date, à gauche du bouton et à sa hauteur (comme dans l'interface classique), est celle de la prochaine fournée ; changez-la pour refaire le fichier d'une autre fournée, passée comprise (« Fournée du mercredi 21 octobre · 12 commandes »). Sans commande pour la date, le bouton est grisé (« Aucune commande pour cette date : le fichier serait vide. »). « À savoir sur le fichier » déplie votre modèle (ou « Sans modèle : fichier vierge (.ods) »), l'avertissement quand les commandes sont encore ouvertes (un fichier préparé maintenant peut changer) et le contenu du fichier. Les options du fichier (tri des bons, nom sans date, titres des colonnes) se règlent dans l'onglet Réglages ; le modèle, dans l'interface complète.

Notifier les clients d'une fournée

Dans l'onglet Fournée, sous le fichier de production, si les SMS sont activés sur votre boutique (sinon le bloc n'existe pas) : prévenir d'un même message tous les clients qui ont commandé pour une fournée, pour un lieu ou pour tous. Le bloc suit la fournée du détail ; « Autre date » ouvre un champ de date. Choisissez d'abord le lieu dans la liste, qui part de « – Choisir un lieu » : chaque lieu de la date y porte son nombre de clients (« Lieu du marché · 5 clients », « aucun client »), et « Tous les lieux » vient en dernier. Tant qu'aucun lieu n'est choisi, rien n'est compté et « Envoyer » reste grisé : choisir est le geste qui ouvre l'envoi. Le message (300 caractères au plus) est prérempli du dernier message envoyé à ce lieu (ou à tous les lieux) ; il part tel quel, une fois par client, aux clients qui ont coupé les SMS aussi, puisqu'ils ont commandé. Sous le message, le bloc dit « 5 clients seront prévenus · 5 par SMS » : quand un client est connu d'un autre canal de notification (Telegram, notification de l'application, à venir), il est prévenu par ce canal et le compte le dit (« 4 par SMS, 1 par Telegram ») ; jamais par WhatsApp. « Envoyer » demande confirmation (« Prévenir 5 clients ? », le message rappelé, « Oui, envoyer » / « Non »), puis la pastille « Transmis à 9 h 12 » s'affiche avec le délai des SMS (une à deux minutes avant le premier, puis environ une minute par tranche de 12 clients) et « Voir les 5 numéros » replié. Un message transmis ne se rappelle pas : il n'y a pas d'« Annuler ». Le message reste dans le champ : c'est le prochain proposé pour ce lieu. Un lieu sans commande : « Aucun client n'a commandé pour cette fournée à ce lieu. » et le bouton grisé. Les rappels d'ouverture et de dernier rappel restent dans l'onglet Campagnes et l'interface complète.

Suivre les commandes et le porte-monnaie

L'onglet Commandes, entre Fournée et Vente, montre toutes vos commandes de pains, la plus récente fournée d'abord (« Toutes les commandes, la plus récente fournée d'abord · 1 248 commandes »), trente à la fois, puis « Voir les commandes suivantes ». Pour une seule fournée, « Fournée : » propose, après « Toutes » (choisie au départ), la prochaine fournée à commandes, celle du jour comprise, puis les deux dernières passées (« mer. 28 oct. », « mer. 21 oct. », « lun. 19 oct. ») et « Autre date », qui ouvre un calendrier pour toute autre fournée, passée (solder une fournée ancienne) ou à venir : les jours de fournée qui ont des commandes y sont marqués (en gras, sur fond coloré, avec un point), et tout autre jour reste choisissable ; la date choisie se lit ensuite sur le bouton (« Autre date · mer. 4 nov. ») : « Liste des commandes · fournée du mercredi 21 octobre · 12 commandes · 8 en attente, 2 en cours, 2 terminées », dans l'ordre de vos bons de livraison (le lieu, puis le client). Une ligne par commande : le nom du client, son numéro de commande, son téléphone, ses pains de la fournée (dans « Toutes », la date de cette fournée sous le lieu), le total, le moyen de paiement, son mot s'il en a laissé un, et son statut en pastille, avec les mots de WooCommerce : En attente (ocre : à encaisser au retrait), En cours, Payée, Terminée (vert). Une pastille à côté du nom dit d'où vient la commande quand ce n'est pas du site : SMS, WhatsApp, Telegram, ou Abonnement (commande créée par vos abonnements, celle que la liste classique marque « 🔁 »).

Pour retrouver un client au comptoir : tapez son nom, son prénom, son téléphone ou le numéro d'une de ses commandes dans la recherche, qui retrouve le client et montre toutes ses commandes (ou celles de la fournée choisie) ; filtrez par lieu et par statut (« Toutes », « En attente », « En cours », « Payée », « Terminée » ; « Attente paiement » n'apparaît que si une commande est dans cet état). La liste s'ouvre toujours sans filtre : rien n'est gardé d'une fois sur l'autre.

Pendant chaque appel au site, le bouton sur lequel vous venez d'appuyer tourne (un petit sablier dans le bouton, « Actualiser », une touche de date, « Marquer payée », « Ajouter », « Envoyer »…), là où vous avez appuyé, même si vous avez fait défiler la page depuis ; rien ne tourne en haut de l'écran.

Un pain de plus au retrait

La touche « + » de la ligne (ou « Plus › Ajouter un pain à cette commande ») ouvre la feuille « Ajouter à la commande de <client> » : les pains de la fournée en grandes touches (nom, variante, prix), les autres produits en vente repliés ; un appui ajoute un exemplaire, la touche montre alors « − 2 + ». En bas, le total ajouté ; si la commande est déjà encaissée, le moyen en deux touches, « Porte-monnaie · solde 20,00 € » (préchoisi quand le solde couvre) ou « Au comptoir » ; sinon la phrase « Pas encore encaissée : la commande passe à 26,28 €, à régler au retrait. » ; ce qui se passe pour l'argent est écrit sous les touches. « Ajouter · 12,00 € » pose, sans autre question, le bandeau « Ajouter 2 Brioche · Nature (12,00 €) à la commande de Camille Martin · Annuler » pendant cinq secondes : Annuler arrête tout, rien n'est enregistré. Ensuite (ou dès que vous fermez la feuille), l'ajout part : la ligne se relit avec ses nouveaux pains et un bandeau « Ajouté à la commande n° 1968 · 12,00 € » ; un ajout parti se défait dans la fiche de la commande (interface complète). Si le site refuse, la feuille le dit en rouge (« Rien n'a été enregistré : … Rendez l'argent ou recommencez. »). Si la fournée est encore ouverte aux commandes, chaque touche dit combien de pains tiennent encore dans le four et les moules (« il en reste 2 »), « plus de place » est grisé, et le site refuse un ajout qui dépasserait (la quantité est ramenée à ce qui tient). Fournée close : aucune limite, le pain est cuit.

Un seul bouton par ligne, le prochain geste. Sur une commande En attente, il suit le statut de fin de distribution de votre boutique (Réglages de l'interface complète, onglet Général) : « Marquer terminée » par défaut, « Marquer payée » si votre boutique finit ses commandes en Payée ; l'autre geste est dans « Plus ». Sur une commande En cours : « Marquer terminée ». Sur une commande Payée : « Marquer terminée », sauf si votre boutique finit en Payée (une commande Payée n'a alors plus de bouton, comme une Terminée). Le statut change tout de suite ; un bandeau « Commande n° 1968 marquée terminée · Annuler » prend la place du bouton, sur la ligne même, pendant cinq secondes : Annuler remet le statut d'avant. La ligne garde sa hauteur (bouton, bandeau, plus de bouton) : rien ne bouge sous la souris quand vous enchaînez les commandes. Si la commande contient une recharge de porte-monnaie (que Payée ou Terminée crédite), Mon fournil demande d'abord confirmation, et il n'y a pas d'Annuler. « Plus » porte les gestes rares, chaque entrée dit ce qui va se passer : l'autre geste d'une commande En attente (Marquer payée ou Marquer terminée), Ajouter un pain à cette commande, Payer cette commande avec son porte-monnaie (commande En attente d'un client dont le solde couvre le total), Créditer ou débiter son porte-monnaie (voir ci-dessous), Se connecter en tant que <client> (vous devenez ce client sur la boutique, son lieu déjà choisi ; « Revenir au compte de … », dans Mon compte ou en pied de page, vous ramène sur Mon fournil), et Modifier la commande (l'écran de la commande dans l'administration : annuler, changer les pains, rembourser autrement que sur le porte-monnaie se font toujours là). Sur téléphone, chaque commande est une carte : le nom et le numéro en haut, les pastilles à droite, « 3 pains » se déplie, les boutons en bas.

Porte-monnaie

(si la passerelle porte-monnaie est active sur votre boutique) : le solde du client se lit sur sa ligne quand il est positif ; « Plus › Créditer ou débiter son porte-monnaie » ouvre un panneau avec son solde et ses opérations, les quatre dernières d'abord puis « Voir les opérations précédentes » jusqu'au bout, chacune avec son origine en pastille quand elle en a une (« Espèces », « Paiement commande n° 1968 »…). Puis Créditer ou Débiter, en touchant pourquoi : pour créditer, « Encaisser des espèces », « Encaisser un chèque », « Encaisser par carte », « Encaisser un virement », « Offrir un avoir », « Rembourser une commande », « Signaler une erreur du site » ; pour débiter, « Payer une commande », « Rendre de l'argent » (puis comment : espèces, chèque, carte ou virement), « Corriger une erreur », « Signaler une erreur du site ». Le montant se tape, sauf pour « Rembourser une commande » (vous choisissez la commande, les pains et leur nombre, la raison « Pain non livré », « Commande annulée » ou « Autre » : le montant se déduit, et WooCommerce enregistre le remboursement sur la commande) et pour « Payer une commande » (le reste à payer d'une commande En attente, qui passe payée par le porte-monnaie). Un mot est demandé pour un avoir, une correction ou une erreur du site ; une note est possible ailleurs. Sous le bouton, l'origine et le nouveau solde sont rappelés ; un débit qui dépasse le solde est arrêté là (« Le solde ne couvre pas … »). Le bouton « Créditer 20 € » pose, sans autre question, le bandeau « Créditer 20 € à Camille Martin · Annuler » pendant cinq secondes : Annuler arrête tout, rien n'est enregistré. Ensuite (ou dès que vous fermez le panneau), l'opération part ; si vous quittez Mon fournil pendant ces cinq secondes, elle part aussitôt, et si le site ne l'a pas enregistrée, Mon fournil vous le dit en rouge à votre retour. Un nouveau geste fait pendant les cinq secondes d'un autre envoie d'abord le premier : seul « Annuler » l'arrête. Une fois l'opération faite, le panneau se ferme : un bandeau sur la ligne de la commande dit ce qui vient d'être enregistré et le nouveau solde (« Porte-monnaie de Camille Martin crédité de 20 € · nouveau solde 40,00 € »), quelques secondes, et le solde de la ligne suit. Le client reçoit les mêmes emails que depuis l'administration. Un débit qui dépasse le solde est refusé : le panneau reste ouvert avec le message. Une opération ne s'annule pas : elle se corrige par l'opération inverse. Quand la caisse inaltérable est active sur votre boutique, ce panneau est le seul endroit où le porte-monnaie se gère : les écrans du porte-monnaie de l'interface complète sont fermés.

Retrouver un client

, même sans commande : l'onglet Clients (ci-dessous).

Les abonnements

(si votre boutique les propose) : en tête de l'onglet, « Commandes · Abonnements 3 » bascule vers la liste des abonnements en cours ou à venir, la prochaine commande la plus proche d'abord. Une ligne par abonnement : le client et sa commande de référence, ses pains, son jour et son rythme (« le mercredi, toutes les semaines »), son lieu et sa période, sa prochaine commande, son état (En cours ou À venir). Quand le site n'a pas pu créer la commande ce matin (pas de fournée ouverte, pain épuisé ou retiré), la pastille « Non créée ce matin » le dit, avec « nouvel essai demain » : le courriel « Erreur de l'abonnement » donne la raison. « Voir les abonnements terminés (2) » affiche aussi ceux dont la fin est passée. La liste se lit, elle ne se modifie pas : « Plus › Se connecter en tant que <client> » vous mène à son « Mon compte › Abonnements », où vous modifiez ou supprimez son abonnement comme lui ; « Ses commandes » revient à la liste des commandes de ce client.

Fin de distribution, avec la caisse inaltérable

La zone d'alerte rappelle « 3 commandes de la fournée du mercredi 21 octobre sont encore En attente » ; l'alerte ouvre cette fournée filtrée « En attente », et le bouton « Marquer terminées les 3 commandes En attente » (« Marquer payées les 3 commandes En attente » si votre boutique finit en Payée) leur donne d'un coup le statut de fin de distribution, après confirmation (elles sont comptées payées au retrait aujourd'hui). Sans caisse, rien de tout cela.

Vos clients

L'onglet Clients, entre Commandes et Vente, liste les comptes de votre boutique, trente à la fois, puis « Voir les clients suivants ». Une ligne par client : son nom, son téléphone, la pastille de l'origine de sa dernière commande (SMS, WhatsApp, Telegram), son solde de porte-monnaie (si la passerelle est active), son nombre de commandes et sa dernière commande (date, numéro, statut). Trois choix en tête :

• « Actifs » (au départ) : les clients qui ont commandé depuis la durée réglée pour les rappels (« Envoyer les rappels aux clients qui ont commandé dans les derniers mois », 6 mois par défaut, Réglages › Régler les SMS ou les emails) ;
• « Tous » : tous les comptes de la boutique ;
• « Avec un porte-monnaie » (si la passerelle est active) : les clients au solde positif, et en tête ce que la boutique leur doit en tout (« 3 clients · d'avance sur leur porte-monnaie · 60,50 € »).

La dernière commande la plus récente vient d'abord ; un appui sur l'en-tête Client, Solde, Commandes ou Dernière commande trie la liste par là, un second appui inverse l'ordre (sur téléphone : « Trier par »). Un appui sur le solde ouvre le panneau du porte-monnaie, un appui sur le nombre de commandes ouvre la fenêtre de ses commandes, par-dessus la liste. La recherche trouve un client par son nom, son prénom ou son téléphone. Un appui sur le nom ouvre sa fiche : son nom, son téléphone, son solde et le bouton « Porte-monnaie » (si la passerelle est active), puis « Ses commandes », de la plus récente à la plus ancienne, avec les mêmes boutons que la liste des commandes (prochain geste, « + », « Plus », Annuler cinq secondes) ; « Voir les commandes précédentes » affiche les suivantes. « Plus » : Gérer son porte-monnaie (le panneau du porte-monnaie, ci-dessus), Se connecter en tant que <client> (vous arrivez dans son « Mon compte » ; « Revenir au compte de … » vous ramène sur Mon fournil) et Ses commandes (l'onglet Commandes, son nom dans la recherche). Modifier l'adresse, le téléphone ou l'email d'un client est réservé à l'administrateur de la plateforme : demandez-le-lui, ou connectez-vous en tant que le client pour le faire depuis son « Mon compte ».

Régler vos lieux et vos dates

Dans l'onglet Vente, une carte par lieu actif : son nom, ses horaires, les campagnes SMS ou email du lieu, « Réservé à 1 compte » quand il est réservé, et son rythme, lu dans ses dernières dates : « le mercredi et le vendredi ». Dessous, une ligne dit ses dates à venir : « Fournées prévues du jeudi 29 octobre au mercredi 2 décembre · 6 dates ». Les lieux qui n'ont plus aucune date à venir viennent en tête, avec « Aucune date à venir » ; « Chercher un lieu » retrouve un lieu par son nom.

Pour ajouter ou retirer des dates, « Choisir les dates » ouvre un calendrier, comme dans l'interface complète : les dates du lieu y sont cochées ; touchez un jour pour l'ajouter, touchez une date cochée pour la retirer, sur plusieurs mois si besoin, puis « Enregistrer les dates ». Tout part d'un coup, et « Annuler » défait tout pendant cinq secondes. Si des clients ont déjà commandé pour une date que vous retirez, une question vous le dit avant : leurs commandes resteront, et ils ne seront pas prévenus. Le reste d'un lieu (nom, horaires, comptes réservés, campagnes, clôture, ajouter ou désactiver un lieu) se règle dans l'interface complète.

Vos pains en vente

Toujours dans l'onglet Vente, la liste de vos pains, dans l'ordre de votre boutique (Produits › Trier) : un pain bloqué ou suspendu garde sa place ; « Chercher un pain » en retrouve un par son nom ou celui d'une variante.

• Suspendre : l'interrupteur « En vente » d'un pain l'arrête tout entier, celui d'une variante (« 3 variantes · en vente », à déplier) cette seule variante. Un pain suspendu n'est plus proposé ni sur le site, ni par SMS, ni sur la page SOS ; il garde sa description, ses photos et ses prix, et les commandes déjà passées ne changent pas. « Annuler » le remet pendant cinq secondes.
• Bloquer : « Plus », puis « Bloquer… » : cochez des jours (pas le mardi), des lieux (pas à tel lieu) ou des semaines de l'année (pas la semaine 52, chaque année), avec leurs dates ; « Une semaine sur deux » coche d'un coup les semaines paires ou impaires, à décocher ensuite au besoin. « Enregistrer les blocages », et « Annuler » remet les blocages d'avant pendant cinq secondes. Le pain reste visible sur le site, grisé, avec la raison ; ses blocages s'affichent en clair dans la liste.
• Un produit simple (sans variante) se bloque de la même façon, mais il apparaît seulement grisé : sa commande n'est pas refusée.
• Créer un pain : « Nouveau pain », en haut de la liste. Donnez son nom, une description courte et, si vous voulez, une photo ; cochez les valeurs de vos variantes parmi celles que vos pains utilisent déjà (par exemple les poids), ou « Ajouter une valeur » ; chaque variante reçoit son prix, son code SMS et, si le stock est activé, son moule (ses places dans le four si le four l'est). La TVA est celle de vos pains, dite avec son taux ; si vos pains n'ont pas tous la même, ou si vous n'en avez encore aucun, elle vous est demandée. « Créer le pain » : il est tout de suite en vente, et « Annuler » le retire pendant cinq secondes.
• Modifier un pain : « Plus », puis « Modifier… » : son nom, sa description, sa photo, les prix, les codes SMS, les moules, ou une nouvelle valeur qui fait une nouvelle variante. « Enregistrer », et « Annuler » remet tout comme avant pendant cinq secondes. Pour ne plus vendre une variante un temps, coupez son interrupteur « En vente ». Pour la supprimer, « Retirer » sur sa ligne, ou décochez une forme ou un poids : toutes ses variantes partent. Le bandeau dit combien de variantes sont supprimées ; rien n'est écrit pendant ses cinq secondes, « Annuler » garde tout. Ensuite, la suppression est définitive ; les commandes passées gardent leur ligne.
• Un code SMS déjà porté par un autre pain est refusé, en vous disant lequel.

Les catégories, un nouvel attribut (par exemple un parfum) et les produits simples se créent et se modifient dans l'interface complète.

Suivre vos campagnes de rappel

Dans l'onglet Campagnes, une carte par lieu inscrit aux rappels de fournée, pour sa prochaine fournée ouverte, avec une ligne par canal (SMS, email) : l'ouverture et le dernier rappel. Avant l'heure, « prévue dimanche vers 20 h » ; une fois partie, « partie » en vert pour un SMS, que le robot a confirmé, et « demandée à l'envoi » pour un email ; l'heure passée sans nouvelle, « attendue depuis 20 h ». Le robot passe tous les quarts d'heure de 7 h à 22 h : une campagne prévue la nuit part au premier passage après 7 h. Les lieux qui n'ont pas de rappels sont nommés en gris, avec le lien vers l'interface complète, où se coche la campagne d'un lieu. Le site ne garde pas encore l'historique des campagnes ni le nombre de clients prévenus.

Régler le stock et le four

Dans l'onglet Réglages, quand le stock ou le four est activé : une ligne par moule (« NAT500 · 40 par fournée ») et une par jour pour le four (« Le mercredi : 40 places »), chacune avec « Modifier ». Ces quantités valent pour toutes vos fournées ; « Annuler » remet l'ancienne valeur pendant cinq secondes. Rien ne vous empêche de descendre sous ce qui est déjà commandé : c'est à vous de juger. Ce qui est pris pour une date se lit dans le détail de la fournée (onglet Fournée). Le moule et les places de chaque variante se choisissent dans « Modifier » du pain (onglet Vente) ; créer ou renommer un moule : dans l'interface complète.

Régler les heures d'envoi des rappels

Toujours dans l'onglet Réglages, une ligne par canal activé dit quand partent les rappels, comptés depuis la clôture : « Email · ouverture : 60 h avant la clôture, soit dimanche 4 h pour la fournée du mercredi 28 octobre · dernier rappel : 120 min avant, soit mardi 14 h ». Une heure de nuit est signalée : le robot ne passe qu'entre 7 h et 22 h, l'envoi part à son premier passage après 7 h.

« Modifier » : sur cette fournée d'exemple, choisissez le jour et l'heure de l'ouverture, puis, avec l'interrupteur « Envoyer un dernier rappel », ceux du dernier rappel (éteint : pas de dernier rappel). Les lignes montrent l'effet sur cette fournée et sur une autre. « Enregistrer » : le changement vaut pour toutes les fournées, et « Annuler » remet les anciennes heures pendant cinq secondes. L'ouverture doit partir avant le dernier rappel, et l'un et l'autre avant la clôture : sinon, un message le dit et rien n'est enregistré.

Régler la clôture des commandes

Dans l'onglet Réglages, une phrase dit quand vos commandes ferment, pour toutes vos fournées : « Pour toutes vos fournées, les commandes ferment la veille à 20 h ». Dessous, une ligne par jour de fournée à venir : « Fournée du mercredi : les commandes ferment mardi à 20 h » ; à minuit, « dans la nuit de lundi à mardi ». Les rappels SMS et email se comptent à partir de cette clôture : pour la prochaine fournée, vous lisez quand partent l'ouverture et le dernier rappel.

« Modifier » ouvre deux listes : quand (« le jour même », « la veille », « 2 jours avant »… jusqu'à « 7 jours avant ») et à quelle heure (heures pleines ; « le jour même », seulement 0 h, au début du jour de la fournée). Les lignes de chaque jour suivent votre choix. « Enregistrer » : le changement vaut tout de suite, pour toutes les fournées, et « Annuler » remet l'ancienne clôture pendant cinq secondes. Les délais des rappels se règlent dans l'interface complète.

Réglages généraux

Les derniers blocs de l'onglet Réglages reprennent les autres réglages de « Coop-pains › Réglages », un bloc par thème : Régler les commandes (semaines proposées, pains au plus par commande, pains par ligne, cuissons, adresse, statut de fin de distribution), Régler les emails aux clients et Régler les SMS aux clients (si vous les avez activés), Régler les préférences des clients (clients pris en compte pour les rappels, cases cochées d'office pour un nouveau client), Régler le fichier de production, Régler la liste des commandes de l'interface complète, Régler le robot WhatsApp (s'il est activé) et Activer ou retirer des écrans (SMS, emails, stock, four, modification des commandes, abonnements…). Une case ou une liste s'enregistre dès que vous la changez ; un nombre ou un texte s'ouvre par « Modifier » et s'enregistre par son bouton. Après chaque changement, « Réglage enregistré · Annuler » remet l'ancienne valeur pendant cinq secondes. Une activation ajoute ou retire des écrans, pour vous et pour vos clients : le thème qu'elle commande apparaît ou disparaît aussitôt.

Pour les textes des SMS et des emails, des boutons posent les informations de la fournée là où se trouve le curseur (prénom, date de la fournée, lieu, horaire, fin des commandes et, pour un SMS, le lien de commande) ; l'aperçu montre le texte tel qu'un client le recevrait pour votre prochaine fournée, et un SMS affiche son nombre de caractères (238 au plus pour l'ouverture, 130 pour le dernier rappel). Restent dans l'interface complète : la case « Mon fournil » elle-même, le modèle du fichier de production et les clés de votre propre application WhatsApp.

Ce que la zone d'alerte vous signale

Au-dessus des onglets, chaque ligne mène au bon onglet : un lieu actif sans date à venir (vos clients ne peuvent pas y commander), un moule à 80 % ou épuisé pour une fournée à venir, le four à 80 % ou plein, l'absence de modèle de fichier de production, et, si les SMS sont activés, l'adresse du robot SMS non configurée (les SMS de fournée ne partiront pas : prévenez l'administrateur de la plateforme, vous n'avez pas la main dessus). Les lignes se masquent sur l'appareil (« cette alerte », ou « ce type d'alerte ») ; l'onglet concerné porte leur nombre.

Sur le téléphone

• Mon fournil s'ajoute à l'écran d'accueil comme une application, au nom et à l'icône de votre boutique : utilisez le bouton « Installer sur l'écran d'accueil » en bas de page quand votre navigateur le propose. Sur iPhone, qui ne le propose pas, la ligne du bas indique le chemin : Partager, puis Sur l'écran d'accueil.
• Sans réseau, Mon fournil affiche « Vous êtes hors connexion » et un bouton Réessayer : rien n'est enregistré ni envoyé hors connexion, les données reviennent dès que le réseau est là.
• Quand une nouvelle version est disponible, un bandeau le dit et propose Recharger.